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20/09/2011





O desrespeito da OI ao consumidor

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Tá pensando que só a TIM deixa os usuários na mão? A OI é igual...ou pior. No dia primeiro de setembro fui à loja da OI no Midway Mall e assinei um contrato de compra de uma linha fixa. Me pediram 7 dias uteis para que o telefone fosse instalado. Dias uteis! No sábado (não útil) dia 10, me liga um terceirizado da OI querendo instalar minha linha. Eu não estava em casa e justifiquei que a empresa me falou em dias uteis. Marcamos para a segunda-feira. Nada. Semana todinha e nem sinal. Aí chega o sábado, dia 17, me liga o tal terceirizado querendo instalar o telefone. Mais uma vez eu não estava em casa. Como já havia feito várias reclamações ao atendimento da loja onde assinei o  contrato, a reclamação chegou à Central, em Minas Gerais, e me ligaram. Tudo marcado para instalar o telefone às 11h30 da segunda-feira. A segunda passou...hoje é terça...e uma justificativa sequer. É esse o serviço que estou contratando. E se não é a OI, é o terceirizado. Mas quem contrata o tal terceirizado não sou eu, não é você.  

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